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信用让消费更放心 为纪念“3·15”国际消费者权益日，推动全市消费维权事业进一步发展，3月15日，由市文明办、市工商局、市食药监局、市消费者协会等单位在广亿万商城联合举办“3·15”文艺晚会。
晚会对我市信用度良好的凯达汽车、帝龙种业等知名企业进行了集中推介。同时，对我市个别不法商户销售有毒有害食品、侵犯茅台注册商标专用权白酒等侵害消费者权益的行为进行了曝光。
来自工商、食药监等部门的相关工作人员走上舞台，为群众现场详细讲解假烟、假酒、假药等辨别的基本常识。
来自金融行业的防诈骗小品，用生动、鲜活的事例向群众普及金融防骗知识。
晚会现场还进行了形式多样的文艺演出。整场文艺晚会通过广大群众喜闻乐见的形式，既宣传推介邓州知名商品企业，又曝光侵害消费者权益的行为，进一步宣传了消费知识，营造了和谐消费的良好氛围。
如何维护自己的合法权益？ 小编为大家整理了几种方法！
线下实体店 1、与商家沟通：如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。 2、拨打12315投诉电话：如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315投诉电话。 3、登录315投诉官方网站反映情况。 4、向有关部门反映情况：消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
线上购物 1、网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息，进行投诉或举报。 2、网上报案：一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。 3、消协投诉：与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，提醒各位消费者，要尽量索取购物凭证或者保存教育协议（包括电子版）等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
市消协提醒 一是必须有足够的投诉材料作为证据，包括购货发票或购货凭证，如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好； 二是保留现场，如若因商品质量、服务质量导致人身、财产伤害，保护好事发现场，可采取拍照、录像或留下证人、证词等； 三是收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等，以保证能够第一时间找到对方； 四是若与商家交涉不成，应马上向消委会或工商部门投诉，不要拖延时间，因为这可能会拖过了“三包”期限； 五是一些有争议的质量问题最好与商家一起到有关部门检测鉴定； 最后，索赔要求也要合理，投诉切不可夸大或隐瞒事实。
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