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2019年1月23日凌晨0时许，邓州市公安局构林派出所接群众报警：在构林镇邓襄路一加油站中有一中年女子，疑似精神障碍患者，无法言语，且该女子乘坐轮椅在加油站附近徘徊，过往货车车流量很大，十分危险。 接到报警后，值班民警刘翱迅速带领辅警赶到现场，民警到达现场后发现：该女子自行乘坐轮椅，言语不清，疑似精神障碍患者，刘翱通过摸排走访，推断该女子居住地不会太远。一边安排人员在辖区内各村摸排该女子身份信息，一边驾车带领该女子沿公路对营业的加油站、饭店和轮胎汽修店进行走访，尽可能确定该女子身份的线索。 最终，通过民警不断的摸排走访，于凌晨2时左右，民警联系到该女子家人，随后刘翱带领辅警驱车将该女子送回家中。该女子家人对民警深夜将其送回家的举动表示十分感谢，后民警嘱托家人对其认真照看便驱车离开。
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