12月12日下午1时30分许，邓州市公安局胜利派出所接110指令：邓州市益民医院一老人其孙女从医院走失，希望民警给予帮助。
接指令后，民警黄均定带领辅警丁源等人迅速到达现场。经民警了解，老人王青海，都司人，12日当天带着3岁半的孙女王某琪到益民医院看病时，从医院走失。为了让民警尽快找到孙女，王先生给民警提供了王某琪的近照。了解情况后，民警立即在益民医院附近四处寻找，但寻觅无果。老人情绪异常激动，失声痛哭起来。民警一边安抚其情绪，一边调取大量相关视频监控，同时询问附近当地群众，功夫不负有心人，民警黄均定在花洲实验小学门口的小卖部门前发现一小女孩疑似走失的王某琪。民警立即带着老人驱车前去确认。
当老人看到自己的孙女时长长舒了一口气，激动地流下了眼泪，并连忙向民警道谢。看着团聚的场面，民警很是感动，嘱咐老人带小孩要格外小心，避免类似情况再次发生。
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