4月10日20时许，邓州市公安局夏集派出所接到报警称：辖区陈营村发现一名女子有异常情况，独自在路边徘徊多时，希望民警救助。
接警后，夏集派出所所长杜红甫立即组织值班民警赶往现场处置。在陈营村的一条小路上，出警民警见到了蜷缩在地上的这名女子，经询问发现，该女子说话语无伦次，不能正常交流沟通，也无法表述自己的姓名住址等信息，初步判定为精神障碍人员。民警随即带着该女子现场走访，周边群众均表示无人认识此女子。
考虑该女子可能还没吃饭，再加上当时天气还有些寒凉，民警决定先将其安置到派出所照顾。在派出所，指导员孙立新一边为该女子端来了泡面供其充饥，一边将该女子的情况发至社区警务及镇务微信群，向群众征求线索。很快有群众反馈该女子可能是穰东镇某村的王某，民警立即通过该村村委联系女子的家人。
当晚22时许，王某家人赶到，民警经过核实后，将该女子交到其家人手中，并叮嘱一定要将其看管好、照顾好，女子家人激动地握着民警的手说：“真是太感谢你们了，你们不愧是人民的好警察！”
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