近日，有网友留言：领导好，我是金雷村南申组居民，因修人民路造成原自来水停用，2020年拉自来水收了2000元，用了不到一年半，现在停止供水，也不给适当退费，让拉新的自来水，而新自来水要收取1500元，关键是传言修平安大道要拆除这一片房屋，拉新自来水也用不了多久。关键是2000元用了不到一年半，停止供水为什么不适当退钱。农民挣钱不容易，望领导百忙之中帮忙解决一下，谢谢。
4月26日，邓州市相关部门回应如下：
网友：
您好！感谢您对我们的信任，您的留言已收悉。对于您的建议我们已转交湍河街道办，经查，反映人反映问题基本属实，但其中存在一定争议问题。金雷社区大部分居民2020年左右接的私人经营的自来水厂：杨冰水厂接的深井供水，当时缴纳费用2000元，因人民路贯通项目，2021年杨冰水厂被拆除，杨冰本人没有对缴纳费用的群众做出退费处理。
现在金雷社区南申组大部分居民从邓州市自来水公司接通丹江水，根据距离位置不同，初装费在1500-1800元浮动，反映人李松觉得在杨冰水厂缴纳的2000元费用只用了一年多的时间，现在需要重新接水仍需缴纳1500元初装费的情况不合理。但因为当时从杨冰水厂接水属于居民自主行为，并且缴纳费用也是交给了杨冰个人，新装自来水需要缴纳的1500元初装费属于自来水公司收取，金雷社区村组自始至终未参与收费工作。
因反映人找杨冰接自来水属于私人行为，应自行找杨冰协调解决，也可使用法律武器保护自己的合法权益；金雷社区也会做好稳控工作。街道办事处后续将会持续追踪该案件办理情况。
欢迎你继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。
来源：领导留言板
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